Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Kopalnie Kruszyw Naturalnych spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Rolna 195, 02-729 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000577099, NIP 9482604645, REGON 36258731200000, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, z kapitałem zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN. Kontakt: radka@kknkruszywa.pl, tel. +48 530 315 961.

2. Zakres i cel przetwarzania

Przetwarzamy dane przekazywane podczas bezpośredniego kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez WhatsApp, a także dane techniczne związane z działaniem strony, bezpieczeństwem i ustawieniami cookie, w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail, numer telefonu lub identyfikator użyty w wybranym kanale kontaktu,
• treść wiadomości oraz informacje o produkcie, ilości, miejscu dostawy lub innych parametrach zapytania,
• dane techniczne i zdarzenia wydajnościowe, jeżeli wyrazisz zgodę na opcjonalne analityczne pliki cookie.

Celem przetwarzania jest udzielenie odpowiedzi, prowadzenie ustaleń handlowych, zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności strony oraz, po wyrażeniu zgody, analiza wydajności i korzystania ze strony.

3. Podstawa prawna

W przypadku kontaktu dotyczącego oferty lub współpracy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy). W zakresie opcjonalnych plików analitycznych i powiązanych zdarzeń telemetrycznych podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę strony i infrastruktury IT (hosting, poczta, narzędzia techniczne oraz - po wyrażeniu zgody - opcjonalne mechanizmy analityczne), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

5. Okres przechowywania

• zapisy kontaktu handlowego i zapytań obsługiwanych w systemach wewnętrznych: do 365 dni,
• syntetyczne testy monitoringu obsługi kontaktu: do 180 dni,
• zdarzenia telemetryczne: do 180 dni,
• kolejka nieudanych powiadomień: do 30 dni.

Retencja jest egzekwowana automatycznie w cyklach utrzymaniowych backendu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Masz również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie niezbędnych do działania. Po wyrażeniu zgody mogą być również uruchamiane opcjonalne mechanizmy analityczne i wydajnościowe. Decyzja o zgodzie jest zapamiętywana w przeglądarce, aby zachować wybrane ustawienia przy kolejnych odwiedzinach. Ustawienia cookie możesz zmienić w swojej przeglądarce. Możesz również ponownie otworzyć ustawienia plików cookie.

8. Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją, w tym szyfrowanie danych w spoczynku, pseudonimizację metadanych klienta (hash IP/UA), kontrolę dostępu do API operacyjnego oraz ochronę przed cache'owaniem odpowiedzi API.

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych skontaktuj się z nami: radka@kknkruszywa.pl.